Умови повернення товару

Розірвання договору та повернення товару

На Покупців інтернет-магазину Керхер поширюються всі права, передбачені в Законі України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару неналежної якості.
Згідно зі ст.8 Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості Закону України «Про захист прав споживачів»:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини Керхера, підтверджених висновком експертизи, Клієнт має право на свій розсуд вимагати:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у наявності.
Повернення або обмін товару виконується тільки на підставі висновку авторизованого гарантійного сервісного центру про те, що умови експлуатації товару не порушені.
Повернення товару належної якості
Клієнт має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом з проданим товаром.
Якщо аналогічного товару немає у наявності, Клієнт має право придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.
При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки з Клієнтом проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються Клієнту у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Обмін або повернення проводиться в нашому офісі за адресою:
м. Київ, Кільцева дорога, 9
Тел.: 0 (44) 594-75-00; 0 (44) 250-75-76
Факс: 0 (44) 250-35-30

При бажанні ви можете скористатися нашою службою доставки (у разі якщо відмова від товару відбувається не з вини Керхер, транспортні послуги будуть платними).
Для повернення товару при собі необхідно мати:
• товар (і всю його комплектацію);
• квитанцію про оплату;
• гарантійний талон;
• письмовий висновок авторизованого виробником гарантійного сервісного центру (за необхідності);
• паспорт та ідентифікаційний код.