Умови гарантії
#
#
#
Гарантійний термін експлуатації виробу становить 12 місяців при наявності товарного або касового чека (рахунка-фактури) з відміткою про дату продажу, а також правильно заповненого Гарантійного талона і підпису покупця про згоду з гарантійними умовами. При невиконанні цих умов претензії щодо якості виробу не приймаються. Покупець має право на безкоштовний гарантійний ремонт виробу протягом гарантійного строку, якщо він вийшов з ладу через дефекти матеріалів або виготовлення. Гарантійний ремонт – це комплекс операцій по відновленню справності та працездатності придбаного Клієнтом виробу.
Покупець втрачає право на гарантійний ремонт у випадку:
- Наявності в Гарантійному талоні виправлень, неясних записів. Якщо на виробі відсутній або ушкоджений тильд, нерозбірливий або змінений серійний номер.
- Якщо несправності виробу викликані механічними ушкодженнями при транспортуванні або використанні, неправильним зберіганням, поганим обслуговуванням з боку покупця. Якщо виріб має сильне забруднення як внутрішнє, так і зовнішнє, іржу.
- Порушення правил експлуатації (Інструкції для експлуатації, включаючи перевантаження й використання не за призначенням). Експлуатація виробу з несправним або непризначеними для цього виробу аксесуарами й видатковими матеріалами.
- Якщо виріб ремонтувався сторонніми організаціями або піддавався конструктивним змінам.
- Якщо експлуатація інструмента тривала після появи несправності та не була припинена.
- Якщо несправності викликані погодними умовами, такими як сніг, дощ, волога, мороз або агресивне середовище.
- При неправильному підключенні до системи електроживлення або водопостачання (недолік води, відсутність фільтра).
- При наявності сторонніх предметів, рідин, речовин усередині виробу.
- Якщо несправності викликані несвоєчасним проведенням технічного обслуговування (заміна фільтрів, змащення щіток, приводних ременів, фільтрів для води й пилососів, акумуляторних батарей, тощо).
- Якщо має місце використання матеріалів, не передбачених інструкцією для експлуатації (використання палива низької якості для двигунів внутрішнього згорання, мастила й змащення іншої в’язкості і якості, хімії сторонніх виробників).
- Якщо має місце нормальне зношування частин виробу в результаті тривалого користування. Рівномірне зношування деталей при відсутності заводських дефектів не надає право на їхню заміну по гарантії).
- Ушкоджень, викликаних стихійним лихом, пожежею, побутовими факторами (перегони напруги, відключення електроенергії, забруднення фільтрів і т.п.).
- Гарантія не поширюється на швидкозношувані деталі (щітки до електродвигунів, ущільнювальні кільця, прокладки, клапани, сальники), аксесуари (фільтри, насадки, пістолети, миючі губки, щітки для пилососів і підлого мийних машин, шланги на пилососи і пароочисники та т.п., якщо немає дефектів матеріалів).
- Використання апаратів високого тиску із засміченими фільтрами тонкого очищення води або без них, пилососів без мішків для пилу або картриджних фільтрів.
- Роботи з монтажу, пуску, налагодження, очищення устаткування, планове технічне обслуговування й профілактичні роботи з гарантії не виконуються, якщо це не передбачено окремим договором.
- Використання побутового обладнання на виробництві чи в комерційних цілях.
Гарантійне та післягарантійне обслуговування придбаних Вами товарів, ми радимо виконувати в авторизованому сервісному центрі, перелік яких Ви можете знайти в гарантійному талоні або перейшовши за посиланням.