Условия гарантии
#
#
#
Гарантийный срок эксплуатации прибора составляет 12 месяцев при наличии квитанции, товарного или кассового чека (счета-фактуры) с указанием даты продажи, а также правильно заполненного Гарантийного талона и подписи Покупателя про согласие с условиями гарантии. При невыполнении этих условий претензии по поводу качества прибора не принимаются. Покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт прибора в течении гарантийного срока, если он вышел из строя из-за дефекта материала или изготовления. Гарантийный ремонт – это комплекс операций по восстановлению исправности и работоспособности, приобретенного Клиентом прибора.
Покупатель теряет право на гарантийный ремонт в случае:
- Наличия в Гарантийном талоне исправлений, неразборчивых записей. Если на приборе отсутствует или поврежден шильд, серийный номер неразборчив или заменен.
- Если неполадки в приборе вызваны механическими повреждениями при транспортировке или эксплуатации, неправильным хранением, плохим обслуживанием со стороны покупателя. Если прибор имеет сильное загрязнение как внешнее, так и внутреннее, ржавчину.
- Нарушение правил эксплуатации (Инструкции по эксплуатации, включая перегрузку и использование не по назначению). Эксплуатация прибора с неисправными или непредназначенными для этого прибора аксессуарами, расходными материалами.
- Если прибор ремонтировался посторонними организациями или поддавался конструктивным изменениям.
- Если эксплуатация прибора продолжалась после появления неисправности и не была устранена.
- Если неисправности вызваны неблагоприятными погодными условиями, такими как снег, дождь, влага, мороз или агрессивная среда.
- При неправильном подключении к системе электропитания или водоснабжения (недостаток воды, отсутствие фильтра).
- При наличии посторонних предметов, жидкостей, веществ внутри прибора.
- Если неисправности вызваны несвоевременным проведением технического обслуживания (замена фильтров, смазки щеток, приводных ремней, фильтров для воды и пылесосов, аккумуляторных батарей, и т.д.).
- Если имеет место использование материалов, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации (использование топлива низкого качества для двигателей внутреннего сгорания, масла и смазки другой вязкости и качества, химии других производителей).
- Если имеет место нормальный износ частей прибора в результате продолжительного использования. (Равномерный износ деталей при отсутствии заводских дефектов не дает право на их замену по гарантии).
- Повреждений, вызванных стихийным бедствием, пожаром, бытовыми факторами (перепад напряжения, отключение электроэнергии, загрязнение фильтров и т.д.).
- Гарантия не распространяется на быстроизнашиваемые детали (щетки для электродвигателей, уплотнительные кольца, прокладки, клапаны, сальники), аксессуары (фильтры, насадки, пистолеты, моющие губки, щетки для пылесосов и поломойных машин, шланги для пылесосов и пароочистителей и т.п., если нет дефектов материалов).
- Использование аппаратов высокого давления с загрязненными фильтрами тонкой очистки воды или без них, пылесосов без мешков для пыли или картриджных фильтров.
- Работы по монтажу, пуску, настройки, очистки оборудования, планового технического обслуживания и профилактические работы по гарантии не выполняются, если это не предусмотрено отдельным договором.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров, осуществляется в авторизованных сервисных центрах, перечень которых Вы можете найти в гарантийных талонах или по ссылке.